openR link FAQ

Du kan anpassa din instrumentpanel (visningsläge, widgets) med knapparna på ratten. Till exempel kan du välja en minimalistisk display eller spegla din navigationsapp.

Lägg till widgets* för att skapa det openR-link-system som passar dig bäst. De ger dig direkt tillgång till dina favoritfunktioner.

Konfigurera dina widgets i 4 enkla steg:

1. På huvudskärmen, håll inne på widgetutrymmet du vill ändra.
2. Hitta den nya widgeten i listan och välj den för att skapa en genväg på huvudsidan.
3. Ändra storlek på widgetikoner om det behövs.
4. Återgå till startskärmen.

 

* Du kan välja 2 eller 4 widgets beroende på vilken openR-link-version du har.

Du får en automatisk avisering när en ny version av openR link är tillgänglig.

Dina kartor uppdateras trådlöst och automatiskt.

Du kan aktivera röstkommando på tre sätt:

1. Använda knappen på ratten
2. Säga "Hey Google"
3. Trycka på genvägen på din centrala skärm

Gå till ditt fordons meny från ikonraden högst upp på skärmen. Välj inställningar, tryck sedan på System och sedan Språk och välj ditt språk.

Gå till ditt fordons meny från ikonraden högst upp på skärmen. Välj inställningar, tryck sedan på Google och sedan Google Assistant. Du kan sedan välja det språk du vill ha för röstassistenten.

Apple CarPlay™: För att använda Apple CarPlay™ måste du ha en iPhone 5 eller senare med iOS version 7.1 eller senare. 

Android Auto™: För att använda Android Auto™ måste du ha en telefon med Android version 5.0 (Lollipop) eller senare. 

Tips: Glöm inte att utföra uppdateringar när de är tillgängliga för att säkerställa att din smartphone är kompatibel.

Om din openR link-skärm inte fungerar som den ska, kontakta Renaults kundsupport.

Dina anslutna tjänster aktiveras när du får din bil. För mer detaljerad information och videor kan du besöka sidan med e-guider. 

Vissa tjänster kan användas direkt via ditt openR link-system. För andra tjänster behöver du ladda ner My Renault-appen. Ladda ner den till din Android- eller iOS-smartphone och skapa ditt My Renault-konto.

Du kan hitta information om dina tjänster i MY Renault app

Tips: För att använda dina tjänster, se till att din bil är i ett område med nätverkstäckning.
 

Kontrollera om dina anslutna tjänster är aktiverade:

1. Logga in på ditt My Renault-konto.
2. Om det inte gjordes när du fick din bil, synkronisera bilen med ditt My Renault-konto.
3. Gå till sidan Kontrakt i din My Renault-app. Statusen för varje tjänst visas där.
4. Kontrollera att bilen befinner sig i ett område med nätverkstäckning.

Om något inte fungerar, kontakta Renault Kundsupport.

För tidigare lanserade fordon inkluderades fem år med uppkopplade tjänster, dvs för de bilar som lanserades i början av 2022 utrustade med openR Link upphör de anslutna tjänsterna i slutet av 2026.

När de anslutna tjänsterna har upphört krävs ett besök hos en auktoriserad återförsäljare för att förnya dem.

För att tillfälligt avaktivera bilens anslutna tjänster, hantera din sekretess genom att avaktivera datainsamling. Du kan göra detta på följande sätt:

• Neka datainsamling i fönstret som visas när du byter profil.
• När som helst genom att gå in på inställningar i bilens. Tryck på Nätverk och Internet, sedan Anslutning. Där kan du ändra ditt val.

Ett personligt hotspot låter dig ansluta till internet genom att använda din smartphones mobildata. Du kan använda bilens anslutna tjänster på detta sätt.  

Du behöver förnya ditt abonnemang om din dataplan är slut. Gå till ORANGE-portalen för att köpa ett av deras datapaket.

Eller anslut din bil till din telefons dataplan via ett personligt hotspot.

Renault och Google behöver viss specifik data, som geolokalisering, för att kunna fungera.

För mer information, läs Renaults policy om personuppgifter.

Om dina anslutna tjänster inte fungerar, kontrollera först att du har godkänt datadelning. Utan detta kommer tjänsterna inte vara tillgängliga.

För att använda My Renault fjärrtjänster, se till att du har synkroniserat ditt My Renault-konto korrekt med bilen. Om problemet kvarstår, kontakta Renault Kundsupport.

Vill du skydda dina data när du säljer bilen? Följ dessa instruktioner:

1. Sätt dig i bilen.
2. Gå till din profil via notiscentret.
3. Tryck på hjulikonen i det övre högra hörnet av skärmen och ta bort din profil.

 

Du kan också återställa bilens multimediasystem till fabriksinställningar. För att göra detta från administratörskontot:

1. Sätt dig i bilen.
2. Tryck på Inställningar, sedan System längst ner på listan.
3. Välj Återställningsalternativ och Fabriksåterställning.
4. Tryck slutligen på Återställ längst ner i fönstret som visas.
5. Om du har ett aktivt abonnemang på ORANGE "INTERNET ON THE MOVE" är det viktigt att avsluta den genom att besöka Orange-webbplatsen.

Din bil är nu redo för försäljning!

Du kan logga in med en gästprofil. En gästprofil låter dig använda de flesta Google-tjänster, men du får inte en anpassad upplevelse.

Du kan inte använda My Renault fjärrtjänster utan ett kopplat konto. Du kommer inte heller åt Google Play eller appar som Spotify, Amazon Music, Google Translate och många andra.

Du kan skapa upp till 5 användarprofiler i ditt openR link-system.

Anpassa din profil genom att koppla den till dina Google- och My Renault-konton. Då kan du använda Google Maps funktioner och ladda ner dina favoritappar från Google Play.

Du får en mycket mer personlig upplevelse när din openR link-profil är kopplad till dina Google- och My Renault-konton.

• Navigation: spara dina navigationsinställningar och favoritdestinationer i openR link-systemet.
• Funktioner i bilen: spara några av dina favoritinställningar, som temperatur i kupén, favorit radiokanaler eller MULTI-SENSE-läget.
• Underhållning: ladda ner dina favoritappar från Google Play för att skapa en körupplevelse som passar dig.

Du kan använda samma Google- och My Renault-inloggning för olika openR link-systemprofiler, men för dataskydd rekommenderar vi att du använder olika inloggningar.

Ja, varje användarprofil kan skyddas på olika sätt. Om din användarprofil är skyddad med ett lösenord, ett mönster eller en kod, måste du ange det varje gång du startar bilen.

För att kunna använda de anslutna tjänsterna i My Renault-appen måste din smartphone ha ett operativsystem med version som är lika med eller högre än:

• Android 6.0
• iOS 11.0

Du kan kontrollera telefonens kompatibilitet genom att titta i denna lista över enheter som stöttas.   

Din återförsäljare hjälper dig att synkronisera ditt My Renaultkonto med ditt fordon på leveransdagen.

Gör så här:

1. Sätt dig i din Renault.
2. Under stegen för att konfigurera din profil anger du dina inloggningsuppgifter till My Renault (epostadress och lösenord). Se till att My Renault-appen är stängd.
3. Ditt fordon är nu synkroniserat.

OBS: Du kan komplettera ditt My Renaultkonto i efterhand via din profil.

Ja, du kan lägga till flera bilar i samma My Renaultkonto.

Så här gör du:

1. Starta My Renault-appen.
2. Tryck på bilikonen längst ned till vänster på skärmen.
3. Scrolla ned.
4. Klicka på Lägg till ett fordon.

Du kan när som helst se och hantera listan över fordon som är kopplade till ditt personliga My Renaultkonto.

Nej, ett fordon kan endast kopplas till ett My Renaultkonto. Däremot kan ett My Renaultkonto kopplas till flera fordon.